Méthode
Méthode et stack de prospection
Une bonne campagne d'appels tient à trois choses : un fichier propre, un script qui sonne juste et beaucoup de conversations. Voici comment je m'organise pour les obtenir.
Étapes
Du cadrage au rendez-vous
Cadrage
On fixe la cible, l'offre, les objections fréquentes et la définition d'un rendez-vous qualifié. J'en tire un premier script.
VisioScriptCiblage et données
Je construis la liste par secteur, taille et fonction, puis j'enrichis les numéros directs. Les doublons et les contacts hors cible sont retirés avant le premier appel.
Sales NavigatorFullenrichEfficiaSessions d'appels
Les appels se font sur les créneaux où votre cible est joignable. Chaque échange est tracé et enregistré dans l'outil d'appels.
SkipcallReachedQualification et suivi
Chaque appel reçoit un statut. Les rappels et les relances sont programmés, rien ne se perd entre deux sessions.
CRM Koh-NectRendez-vous et reporting
Le rendez-vous est posé dans votre agenda et confirmé par écrit. Le reporting de la semaine part avec les chiffres et les retours terrain.
CRM Koh-NectVotre CRM
Stack
Les outils que j'utilise
Je m'adapte aussi aux outils de votre équipe quand ils sont déjà en place.
Mon outil d'appels principal. Chaque échange y est tracé et qualifié, rien ne repose sur la mémoire.
Plateforme d'appels utilisée en complément, selon les campagnes.
Mon propre CRM, en cours de développement et connecté à Skipcall et à Reached : un pipe par mission, les résultats d'appels et les relances au même endroit.
Pour construire des listes précises par secteur, taille d'entreprise et fonction.
Pour retrouver les numéros directs et les emails professionnels des décideurs.
Pour compléter et vérifier les coordonnées des décideurs avant les appels.
Si votre équipe travaille dans HubSpot, j'y reporte les rendez-vous et les comptes rendus d'appels.
Plateforme de prospection et d'enrichissement, que j'utilise quand votre équipe y est déjà équipée.
Séquences d'emails en complément des appels, quand la cible s'y prête.
Données
Vos données restent les vôtres
La prospection B2B est encadrée par le RGPD. Je travaille avec des règles simples, écrites dans le contrat.
- Données professionnelles uniquement. Je ne contacte que des personnes dans le cadre de leur activité, au titre de l'intérêt légitime.
- Fichiers à votre nom. Les fichiers construits pour votre mission vous appartiennent.
- Confidentialité. Votre offre, vos prix et vos prospects ne sortent pas de la mission.
- Opposition respectée. Un prospect qui demande à ne plus être appelé est retiré du fichier.
Parlons de votre cible.
Un appel de cadrage de 30 minutes en visio pour regarder votre offre, votre cible et ce qu'on peut attendre d'une campagne d'appels. Gratuit et sans engagement.