Prestation
Externalisation de la prospection téléphonique B2B
Vous me confiez votre cible, je m'occupe des appels. Vous recevez des rendez-vous confirmés avec des décideurs, et un reporting qui montre ce qui se passe au téléphone.
Ce qui est inclus
Je prends en charge toute la chaîne, du fichier au rendez-vous
- Le cadrage. Cible, argumentaire et script validés avec vous avant le premier appel.
- Le fichier. Ciblage sur Sales Navigator et enrichissement des numéros, ou travail sur votre propre fichier.
- Les appels. Des sessions régulières, sur les créneaux où votre cible décroche le plus.
- La prise de rendez-vous. Créneau posé dans votre agenda, invitation envoyée et confirmation écrite du prospect.
- Les relances. Suivi des prospects intéressés qui ne sont pas encore prêts à bloquer un créneau.
- Le reporting. Les chiffres de la semaine, les retours du terrain et les objections entendues.
Déroulé
Comment se passe une mission
Visio de lancement
On définit la cible (secteur, taille, fonction), votre offre, les objections que vous entendez souvent et vos créneaux disponibles pour les rendez-vous.
Construction du fichier
Je construis la liste à partir de Sales Navigator puis j'enrichis les numéros. Si vous avez déjà un fichier, je le nettoie et je l'utilise.
Script et premières sessions
J'écris le script, je le teste sur les premiers appels et je l'ajuste à ce que disent vraiment vos prospects.
Campagne
Des sessions d'appels régulières. Chaque appel est qualifié dans mon CRM : décroché, rappel, refus, rendez-vous.
Rendez-vous et bilan
Les rendez-vous arrivent dans votre agenda avec le contexte de l'échange. Chaque semaine, on fait le point sur les chiffres et les retours.
Reporting
Ce que vous recevez chaque semaine
Vous voyez le travail fait au téléphone, pas seulement le nombre de rendez-vous.
Volume d'appels
Le nombre d'appels passés et de décrochés sur la semaine.
Conversations
Combien de décideurs ont réellement entendu votre offre.
Rendez-vous
Les rendez-vous posés, leur date et les prospects à relancer.
Retours terrain
Les objections entendues et ce qu'elles disent de votre marché.
Formats
Au rendez-vous ou en régie
Deux façons de travailler ensemble, selon que vous voulez payer un résultat ou intégrer un SDR à votre équipe.
Au rendez-vous
Des packs de RDV qualifiés
Vous payez des rendez-vous qui respectent les quatre critères, pas des heures d'appels. 3 RDV test pour commencer, puis 10, 15 ou 25 RDV.
3 RDV test puis 10, 15 ou 25 RDV
En régie
Un SDR à temps partagé
Je rejoins votre équipe sur un nombre de jours défini ensemble, avec vos priorités de la semaine. Une part variable sur les rendez-vous peut s'ajouter.
Sur demande nombre de jours défini ensemble
Clause de clôture au prorata
Si le volume prévu n'est pas atteint, vous pouvez clôturer le pack dès que la moitié des rendez-vous a été livrée. Il est alors facturé au prorata des rendez-vous livrés : vous ne payez que ce que vous avez reçu.
Il a su rapidement comprendre notre activité et construire un discours commercial convaincant et adapté à notre cible. Grâce à son implication et à sa persévérance, nous avons pu contacter de nombreux prospects, assurer un suivi efficace et convertir plusieurs d'entre eux en clients. Une collaboration très appréciée que je recommande sans hésitation !
Je recommande fortement Samir, qui a su être agile à l'écoute et performant au sein de mon entreprise. Il est de loin l'un des meilleurs profils avec qui j'ai eu la chance de travailler !
FAQ
Questions fréquentes
Qui sera mon interlocuteur ?
Vous avez un interlocuteur unique, du cadrage au reporting : Samir Nasef, fondateur de Koh-Nect.
Peut-on travailler autrement qu'au pack ?
Oui. En régie, je rejoins votre équipe comme SDR à temps partagé, sur un nombre de jours défini ensemble. Une part variable sur les rendez-vous peut s'ajouter.
Faut-il fournir un fichier de prospects ?
Non. Je peux construire le fichier à partir de Sales Navigator et enrichir les numéros (en option), ou travailler sur le vôtre après l'avoir nettoyé.
Comment être sûr de la qualité des rendez-vous ?
Chaque rendez-vous doit respecter quatre critères écrits dans le contrat : décideur présent, confirmation écrite, entreprise dans votre cible, objet du rendez-vous annoncé. Les 3 RDV test servent justement à vérifier la qualité avant de vous engager.
Et si le volume de rendez-vous n'est pas atteint ?
Chaque pack comporte une clause de clôture. Dès que la moitié des rendez-vous du pack a été livrée, vous pouvez clôturer le pack : il est alors facturé au prorata des rendez-vous effectivement livrés.
Pouvez-vous travailler dans notre CRM ?
Oui. Je suis les appels dans mon propre CRM, connecté à ma téléphonie, et je reporte les rendez-vous dans votre outil, par exemple HubSpot.
Quelles entreprises pouvez-vous prospecter ?
Des entreprises B2B de toutes tailles, en France et dans les pays francophones. Les campagnes menées jusqu'ici couvrent des cabinets d'avocats, des transporteurs, des industriels de l'agroalimentaire, des CSE, des restaurateurs, des agences et des éditeurs SaaS.
Parlons de votre cible.
Un appel de cadrage de 30 minutes en visio pour regarder votre offre, votre cible et ce qu'on peut attendre d'une campagne d'appels. Gratuit et sans engagement.